Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu internetowego TOTAL NET

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego TOTAL NET, dostępnego pod adresem: https://totalnet365.pl.

2. Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Puszwacka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą TOTAL NET ALEKSANDRA PUSZWACKA, ul. Cygańska Góra 26B/18, 80-171 Gdańsk, NIP: 957-105-41-98, e-mail: biuro.totalnet@gmail.com.

3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników były chronione zgodnie z obowiązującym prawem, w tym z:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

   • ustawą o ochronie danych osobowych,

   • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Zakres i cel przetwarzania danych

1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

   • realizacja zamówień złożonych w sklepie internetowym,

   • prowadzenie konta klienta,

   • wysyłka newslettera (jeśli użytkownik wyraził zgodę),

   • realizacja obowiązków podatkowych i księgowych,

   • obsługa reklamacji i zwrotów,

   • kontakt z klientem w sprawach dotyczących zamówienia.

2. Dane mogą obejmować: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury oraz adres IP.

§3. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży lub działań przed jej zawarciem,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne ciążące na administratorze (np. księgowe),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. na newsletter),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. ochrona przed nadużyciami).

§4. Przechowywanie danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

   • dane związane z umową – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego,

   • dane dla konta klienta – do momentu usunięcia konta,

   • dane dla newslettera – do czasu wycofania zgody.

2. Po upływie powyższych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

§5. Udostępnianie danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie:

   • realizacji dostaw (InPost, Poczta Polska, DPD),

   • obsługi płatności (operatorzy szybkich przelewów i BLIK),

   • obsługi księgowej oraz informatycznej sklepu.

2. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

§6. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Żądanie można zgłosić mailowo na adres: biuro.totalnet@gmail.com.

§7. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

3. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

§8. Newsletter

1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera.

2. W każdej wiadomości e-mail znajduje się link umożliwiający rezygnację z subskrypcji.

3. Adres e-mail wykorzystywany jest wyłącznie w celu przesyłania informacji o nowościach i promocjach.

§9. Zabezpieczenia danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym:

   • szyfrowanie połączenia SSL,

   • regularne aktualizacje systemu sklepu,

   • kontrolowany dostęp do danych.

§10. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, o czym użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stronę sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz prawa polskiego.

3. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie sklepu https://totalnet365.pl.