Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://totalnet365.pl prowadzony jest przez:
    TOTAL NET Aleksandra Puszwacka,
    z siedzibą przy ul. Cygańska Góra 26B/18, 80-171 Gdańsk,
    NIP: 957-105-41-98,
    adres e-mail: biuro.totalnet@gmail.com
    (dalej: Sprzedawca lub TOTAL NET).

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

  3. Sklep internetowy TOTALNET365.PL prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

  4. Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną (dalej: Klient), w tym Konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://totalnet365.pl.

  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

  4. Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu.

  5. Konto Klienta – indywidualne konto umożliwiające podgląd historii zamówień i danych Klienta.

  6. Regulamin – niniejszy dokument.

  7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres pocztowy: ul. Cygańska Góra 26B/18, 80-171 Gdańsk

  2. Adres e-mail: biuro.totalnet@gmail.com

  3. Formularz kontaktowy: dostępny na stronie sklepu

  4. Sklep nie prowadzi odbioru osobistego zamówień.

§4. Zasady korzystania ze sklepu

  1. Klient może korzystać ze sklepu zarówno jako gość, jak i po utworzeniu konta użytkownika.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja.

  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

  4. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.

  5. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

§5. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na adres e-mail.

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów technicznych (np. błędna cena lub brak towaru).

§6. Płatności

  1. W sklepie dostępne są następujące formy płatności:

    • szybkie przelewy online (np. AutoPay),

    • BLIK.

  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest AutoPay S.A. oraz PayPro S.A. (Przelewy24).

  3. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

  4. Sklep obsługuje płatności kartami płatniczymi Visa oraz MasterCard.

     5. Sklep nie obsługuje płatności za pobraniem ani przelewów tradycyjnych.

     6. Zamówienia nieopłacone w ciągu 24 godzin mogą zostać anulowane.

§7. Dostawa

  1. Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski oraz krajów strefy Schengen.

  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich:

    • InPost,

    • DPD,

    • Poczta Polska.

  3. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.

  4. Sprzedawca nie prowadzi odbioru osobistego zamówień.

  5. Termin dostawy to zwykle od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§8. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą e-mailową na adres: biuro.totalnet@gmail.com.

  3. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy w stanie niezmienionym i kompletnym.

  4. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient.

  5. Sklep nie prowadzi wymian produktów – w celu otrzymania innego wariantu należy dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie.

Podstawa prawna: art. 27–38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§9. Reklamacje

  1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

  2. Reklamację należy przesłać drogą mailową lub pocztową, opisując wadę i dołączając dowód zakupu.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

  4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi lub wymieni produkt, a jeśli to niemożliwe – zwróci należność.

Podstawa prawna: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, art. 556 i następne.

§10. Konto Klienta i newsletter

  1. Utworzenie konta w sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

  2. Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając stosowną prośbę na adres e-mail Sprzedawcy.

  3. Klient może również zapisać się na newsletter, wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

  4. Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku „Zrezygnuj” w treści wiadomości lub kontakt z administratorem.

Podstawa prawna: art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest TOTAL NET Aleksandra Puszwacka.

  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

  3. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta, rozpatrywania reklamacji oraz – w przypadku zgody – przesyłania newslettera.

  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w sklepie.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,

    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie https://totalnet365.pl.