Pytania i odpowiedzi

❓ Pytania i odpowiedzi (FAQ)

📦 Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej.
Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę wysyłki dostępną dla danego regionu.
Dostawy realizujemy za pośrednictwem kuriera DPD – szybko i bezpiecznie.

🔄 Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.
Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce [Zwroty i reklamacje].
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, po prostu dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie.

💰 Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Oferujemy kilka wygodnych form płatności:

• szybkie płatności online (np. Przelewy24, Blik, karty płatnicze),

• tradycyjny przelew bankowy,

• płatność za pobraniem przy odbiorze.

Wszystkie płatności są w pełni bezpieczne i szyfrowane.

🚚 Ile trwa dostawa?

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
Czas dostawy kurierem to zwykle 1–2 dni robocze w Polsce oraz 3–7 dni w krajach UE.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia paczki.

👤 Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz kupować jako gość, bez zakładania konta.
Jednak założenie konta pozwala śledzić status zamówienia, szybciej składać kolejne zakupy i otrzymywać informacje o promocjach.